UGC-контент: что это и как бизнесу получить ролики от авторов
Ролики, в которых люди показывают продукт в деле, — для вашей рекламы, соцсетей и карточек товаров.
UGC (user-generated content) — ролики и фото от лица обычных людей: распаковки, обзоры, примерки, рассказы о впечатлениях. Бизнес заказывает такой контент у авторов, чтобы использовать его на своих площадках: в рекламе, соцсетях, карточках товаров на маркетплейсах. Такие ролики похожи на рекомендацию знакомого, а не на студийную рекламу, поэтому их проще досмотреть до конца.
Чем UGC отличается от рекламы у блогера
| UGC | Реклама у блогера | |
|---|---|---|
| Что покупаете | Ролик для своих каналов | Публикацию перед аудиторией автора |
| Где выходит | В вашей рекламе, соцсетях, на маркетплейсах | В профиле блогера |
| Аудитория автора | Не важна, важна подача | Главный критерий |
| Результат | Готовые ролики и права на них | Просмотры, переходы, обращения |
Форматы можно объединять: автор снимает ролик, публикует его у себя, а вы получаете право использовать его в своей рекламе.
Где пригодятся ролики
- в рекламных кампаниях в соцсетях и рекламных сетях;
- в карточках товаров на маркетплейсах;
- на сайте и в рассылках;
- в ваших соцсетях — как показ продукта в деле.
Какие форматы работают
- Распаковка — первое впечатление от продукта и упаковки.
- Обзор — как пользоваться, что понравилось, кому подойдёт.
- Примерка — как сидит одежда на разных людях.
- Сравнение — чем продукт отличается от привычного.
- Ответ на вопрос покупателя — ролик снимает частое сомнение из отзывов.
Как выбрать автора
- портфолио: ролики в нужном формате, а не только красивые фото;
- подача: понятная речь и естественное поведение в кадре;
- техника: хороший свет, чистый звук, устойчивая картинка;
- похожесть на вашего покупателя: возраст, стиль, образ жизни.
Число подписчиков для UGC не важно: ролик выходит в ваших каналах, а не в профиле автора.
Как проходит заказ
- Бриф: продукт, задача ролика, площадки и сроки.
- Подбор креаторов под продукт и покупателя.
- Отправка продукта или визит.
- План ролика: что показать и в каком порядке.
- Съёмка и монтаж.
- Правки в оговорённом объёме.
- Передача файлов и документов на права.
Что написать в брифе
- Продукт и ссылку на него.
- Где будет ролик: реклама, истории, карточка товара; формат и длительность.
- Главную мысль и вопросы покупателей, на которые нужно ответить.
- Что обязательно показать и чего избегать.
- Примеры роликов, которые нравятся.
- Число версий, правок и сроки.
Требования к роликам
- вертикальный формат 9:16 для коротких видео и историй;
- главное — в первые секунды: зритель решает, смотреть ли дальше, почти сразу;
- субтитры: многие смотрят видео без звука;
- музыка, на которую есть права, или версия без музыки;
- исходники и несколько версий длительности, если ролик пойдёт в рекламу.
Права на ролики
Ролик — произведение автора. Чтобы использовать его в рекламе и на маркетплейсах, права оформляют письменно: лицензией со способами использования, территорией и сроком или отчуждением исключительного права. В кадре обычно сам автор, поэтому нужно и его согласие на использование изображения.
Если вы сами запускаете ролик в рекламу, его маркируют как любую интернет-рекламу: пометка «Реклама», рекламодатель и токен erid. Подробнее — в статье о маркировке.
Как понять, что ролик работает
Запускайте в рекламу несколько версий одновременно и сравнивайте их по стоимости перехода или заказа. Лучшие оставляйте, слабые заменяйте новыми. В карточке товара смотрите, меняются ли переходы в покупку после того, как появилось видео.
От чего зависит стоимость
- число авторов и роликов;
- сложность съёмки и монтажа, субтитры, версии под разные площадки;
- объём прав и срок использования;
- отправка продукта авторам.
Предварительный бюджет можно прикинуть в калькуляторе: выберите формат «UGC-ролики» и укажите число авторов, роликов от каждого и гонорар за ролик.
Нужны ролики для рекламы или карточек товаров? Посмотрите, как мы организуем UGC: креаторы, сценарии, съёмка и права в одном проекте.